更新187版本以后，短信没有提示，锁屏界面也不显示

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21203

电梯直达

前往

楼主

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HONOR2407121172095

LV3

发表于 2025-8-25 13:06:48

四川

来自：荣耀Magic6 Pro

更新187版本以后有短信来，不提示，锁屏界面也不提示

产品型号BVL-AN16

出现频率总是

问题类型MagicOS 9.0问题

应用名称信息

应用版本16.0.0.230

系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R110P24)

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沙发

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荣耀小达人丶樱桃

荣耀答答团

发表于 2025-8-25 13:53

属地未知

来自：PC-VOC

楼主您好，樱桃收到了您的反馈啦，不好意思给您带来不好的体验了，关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下：

1.关于短信请您先将以下开关开启或者关闭；a.确认设备没有在静音状态，请下拉状态栏查看

b.确认开启允许通知，进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。

c.确认关闭免打扰模式，进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。

d.确认关闭静默通知开关。进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

2.如果手机锁屏时不显示消息内容；a.设置来消息亮屏。进入设置，搜索并打开通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关，即可在熄屏状态下收到通知后自动亮屏。

b.在锁屏界面显示通知内容。以下两种路径，找到其中一种即可：路径一：设置 > 通知 > 隐藏通知内容或者“设置>通知和状态栏>隐藏通知内容”，关闭该开关；

路径二：设置 > 通知 > 锁屏通知或者“设置>通知和状态栏>锁屏通知”，选择显示所有通知。

c.打开允许通知和在锁屏上显示：进入设置，搜索并进入应用管理，找到需要设置的应用，点击通知/通知管理，打开允许通知开关，将锁屏通知设置为显示。

希望能够帮到您，如果后续有任何问题，欢迎随时联系樱桃。

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板凳

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HONOR2407121172095

LV3

发表于 2025-8-25 15:35

四川

来自：荣耀Magic6 Pro

以上方法已试过了，都没用，有短信来，没有提示音，锁屏上面也不显示，只是短信标上面有个未读信息

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地板

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荣耀小达人丶樱桃

荣耀答答团

发表于 2025-8-25 16:52

湖南

来自：浏览器

@HONOR2407121172095 楼主您好，樱桃收到了您的反馈啦，非常遗憾没能给您带来更好的体验，关于您的问题如果以上方法不能解决您的问题，请按照以下场景进行排查：

1.熄屏状态下收到新消息没有亮屏提醒

a.请确认是否将锁屏样式设置为杂志锁屏,进入设置，搜索进入杂志锁屏，打开开启杂志锁屏开关。

b.请确认是否开启通知亮屏提示开关,进入设置，搜索进入通知亮屏提示，打开通知亮屏提示开关。

2.可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试，操作方法：

a.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据，然后重启设备。

b.尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

后续您有疑问或未解决您的问题的话。欢迎随时联系樱桃。

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